Dostava in prevzem izdelkov

Dobavni rok, dostava in poštnina

Dostava po pošti (Pošta Slovenije)

Strošek priprave in pošiljanja izdelkov z redno dostavo po Sloveniji s Pošto Slovenije znaša 4,90 EUR na naročilo in je enoten ne glede na število naročenih izdelkov v enem naročilu. Naročila gredo v izvedbo (predaja Pošti Slovenije) najkasneje v treh delovnih dneh od prejema plačila na naš račun. Pošta Slovenije zagotavlja dostavo po vsej Sloveniji najkasneje v treh delovnih dneh od prejema izdelkov z naše strani, odvisno od kraja pošte. Izdelke dostavljamo samo na naslov v Sloveniji.

Za nakupe nad vrednostjo 100 € se strošek poštnine ne obračuna! Dostava na dom na naslov v Sloveniji je brezplačna*.

*Pri plačilu po povzetju vam Pošta Slovenije obračuna provizijo za vplačilo obrazca UPN. Ta strošek ni vračunan v kupnino in nanj nimamo vpliva.
To pomeni, da v primeru plačila po povzetju plačate vrednost paketa, strošek pošiljanje (če je vrednost do 100€) ter provizijo za vplačilo obrazca UPN po ceniku Pošte Slovenije.

Osebni prevzem

Plačane izdelke je mogoče tudi osebno prevzeti v trgovini z medicinskimi pripomočki BioLek na naslovu:

  BioLek, specializirana prodajalna z medicinskimi pripomočki - kompleks BIOTERME Moravci 34 B, 9243, Mala Nedelja,

Priporočamo vnaprejšnjo telefonsko najavo na telefon: 051 605 191.

Delovni čas poslovalnice BioLek v kompleksu BIOTERME:

• od ponedeljka do petka od 9:00 do 12:00,
• četrtek, petek, sobota in nedelja od 9:00 do 12:00 in od 15:00 do 18:00

Pravica do odstopa naročila, vračilo izdelkov in vračilo plačil

Od spletnega naročila izdelkov (pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov) lahko kot kupec odstopite brez navedbe razloga v 14 dneh od prejema izdelkov z obvestilom na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled. oz. BioLek d.o.o., Moravci 34 B, 9243, Mala Nedelja. Obvestilo je pravočasno, če je pošiljka poslana oz. oddana v roku. Prejete izdelke nam morate vrniti na vaše stroške nepoškodovane, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži najpozneje v 14 dneh potem, ko ste nas obvestili o odstopu od naročila. Izdelke morate vrniti v takem stanju, v kakršnem so bili tedaj, ko so vam bili izročeni, s priporočeno pošiljko na naslov BioLek d.o.o., Moravci 34 B, 9243, Mala Nedelja. Potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga. V kolikor izdelek začnete uporabljati, pa si premislite, izgubite pravico do odstopa od naročila. Tudi samo vračilo izdelkov v roku za odstop od naročila prav tako šteje za obvestilo o odstopu od naročila in vam obvestila ni potrebno posebej pošiljati. V primeru vračila nam posredujte vaše osebne podatke, številko bančnega računa (v primeru da želite prejeti kupnino na TRR) ter kopijo računa. Prejeta plačila za vrnjene izdelke bomo vrnili najkasneje v 14 dneh od prejema izdelkov in sicer z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen v primeru potrošnikove izrecne zahteve po uporabi drugega plačilnega sredstva (npr. vračilo kupnine na potrošnikov TRR). V nobenem primeru potrošnik ne nosi nikakršnih dodatnih stroškov v zvezi z vračilom kupnine.

V primeru, da je bilo pošiljanje blaga na vaš naslov brezplačno (nakup nad 100 €), vam v primeru vračila izdelkov zaračunamo strošek pošiljanja v višini dejanskega stroška dostave oz najmanj 5,90 €.

Neprevzeti paketi

Kupec je v skladu z Obligacijskim zakonikom Republike Slovenije dolžan naročen paket prevzeti in poravnati odkupnino. V primeru neprevzema paketa kupec podjetju povzroči finančno škodo.
Vse potencialne kupce zato pozivamo, da pred oddajo naročila preverijo svoje finančno stanje in naročil ne oddajajo, če plačila ne morejo zagotoviti.
O dostavi paketa ste obveščeni večkrat (z SMS-sporočilom dostavne službe, ko je paket oddan, z obvestilom dostavne službe na dan dostave, če vas ob poskusu dostave ni na navedenem naslovu)
Če naročilo z izbranim načinom plačila »po povzetju« ni prevzeto, si pridržujemo pravico, da stranki zaračunamo stroške pošiljanja in vračanja naročila, administrativne stroške ter pogodbeno kazen, vse skupaj v skupni višini 20 €.
Plačilo računa je obvezno. Vse morebitne terjatve bomo predali službi za izterjave.
Naročnik se lahko plačilu pogodbene kazni izogne z vnovično dostavo naročila, povečano za stroške vračila pošiljke in nove dostave. Vnovično naročilo je možno poravnati izključno na podlagi predračuna.
V primeru zaznanih lažnih naročil si pridržujemo pravico, da IP-naslov posredujemo pristojnim organom v nadaljnjo obravnavo zaradi suma zlorabe.